Chính Sách Bảo Mật và Điều Khoản Sử Dụng

Điều Khoản Sử Dụng

Bạn hãy đọc các Điều khoản sử dụng một cách cẩn thận cũng như bạn đồng ý với chúng tôi về các điều khoản Chính sách bảo mật và Quyền riêng tư khi bạn sử dụng dịch vũ của Hop.Photo

1. Giới thiệu
Bạn phải dành thời gian để đọc và hiểu các điều khoản trước khi sử dụng Hop.Photo. Bằng cách đăng ký sử dụng dịch vụ Hop.Photo là bạn chấp nhận ký vào một hợp đồng với chúng tôi theo các Điều khoản được liệt kê phía dưới. Những người đăng ký sử dụng dịch vụ của Hop.Phototạo một "Tài khoản" và trở thành "Người sử dụng". Bạn cũng cần biết những điều khoản có thể thay đổi theo thời gian theo quy định tại khoản 23 dưới đây.

2. Tài khoản
Nếu chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin về bản thân khi sử dụng dịch vụ tại Hop.Photo, bạn phải đảm bảo rằng thông tin này là chính xác và có gí trị tại thời điểm hiện tại.

Lưu ý rằng chúng tôi có quyền đối xử với bất cứ điều gì được thực hiện thông qua tài khoản của người dùng, hoặc bằng phương tiện của một địa chỉ email, số điện thoại hoặc các phương pháp truyền thông khác liên quan đến tài khoản đó, như đã được thực hiện bởi người sử dụng; nó là đến người dùng để duy trì an ninh của / Tài khoản của mình.

Khi đặt hàng một sản phẩm, bạn cần phải cung cấp chi tiết về phương thức thanh toán, chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, (nếu bạn chọn hình thức Thanh Toán Trực Tuyến) và các chi tiết cá nhân khác(Số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận hang) để chúng tôi có thể xử lý đơn hàng cho bạn. Trong trường hợp bạn cung cấp một phương pháp thanh toán không hợp lệ hoặc một phương pháp thanh toán mà thuộc về người khác thì có thể bạn không được phép sử dụng, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.

Cùng một người, bạn không thể đăng ký nhiều hơn 1 tài khoản, kể cả bằng cách sử dụng các thông tin liên lạc khác nhau; nếu bạn làm như vậy hoặc chúng tôi nghi ngờ bạn làm như vậy, chúng tôi có thể đình chỉ tài khoản của bạn và các dịch vụ bạn đang sử dụng.

Quan trọng: Bạn phải đảm bảo rằng địa chỉ email bạn cung cấp cho chúng tôiphải là email bạn đang sử dụng và bạn có thể truy cập vào nó - chúng tôi sẽ gửi cho bạn tin nhắn quan trọng vào email đó. Nếu bạn cung cấp một địa chỉ email không hợp lệ hoặc một địa chỉ email thuộc về người khác, Hop.Photo có thể khóa tài khoản của bạn bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.

Nếu bạn dưới 13 tuổi, chúng tôi không thể phục vụ bạn được.

3. Phương Thức Hoạt Động
Hop.Photo cung cấp cho người dùng công cụ để chọn hình ảnh kỹ thuật số từ các nguồn khác nhau và sử dụng những hình ảnh để tạo ra một sản phẩm Hop.Photo.

Các nguồn bạn có thể liên kết để lấy hình ảnh:

• Hình ảnh trên tài khoản Instagram chính thức của bạn
• Hình ảnh lấy trên máy tính của bạn hoặc thiết bị di động tại "camera roll"
• Hình ảnh trên tài khoản Facebook chính thức của bạn

Trường hợp bạn sử dụng hình ảnh từ những người bạn của bạn hoặc những người bạn đang theo dõi trên tài khoản Instagram hoặc Facebook của bạn thì bạn phải kết nối với tài khoản Instagram hoặc Facebook để tạo ra một sản phẩm.Đây là 1 trường hợp hình ảnh không thuộc quyền sỡ hữu của bạn, hạy xem chi tiết điều này tại Mục 4.

Hop.Photo phát triển và thay đổi theo thời gian, vì thế chúng tôi có thể thêm hoặc loại bỏ Sản phẩm từ các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể thêm các nguồn lấy ảnh hợp pháp mới cho sự sang tạo của bạn.

Lưu ý: sẽ có những hạn chế về loại sản phẩm bạn có thể tạo ra bằng cách sử dụng hình ảnh từ một nguồn nào đó, bạn sẽ được thông báo về những hạn chế đó trong quá trình tạo sản phẩm hoặc trong quá trình mua hàng.

Các vấn đề cơ bản trong quy trình tạo 1 đơn hàng:

• Bạn chọn tài khoản kết nối là Instagram hoặc Facebook của chính bạn và từ máy tính hoặc thiết bị di động.
• Bạn chọn các hình ảnh bạn muốn sử dụng trên các sản phẩm và chỉnh sửa phù hợp với sản phẩm bạn đang chọn mua
• Tiếp theo là quá trình thanh toán –Hiện tại chúng tôi có 2 hình thức thanh toán
  • Thanh toán chuyển khoản
  • Thanh toán khi nhận hàng
• Bạn xác nhận mua hàng trên trang web
• Chúng tôi gửi email cho bạn để xác nhận thông tin đặt hang, trong đó bao gồm tổng chi phí bạn phải trả, mã hang và nội dung thanh toán.
• Chúng tôi sản xuất sản phẩmtheo yêu cầu bạn đã đặt hàng.
• Chúng tôi gửi cho bạn một email xác nhận thông tin vận chuyển
• Chúng tôi gửi hàng cho bạn hoặc cho bạn bè của bạn

4. Sử dụng hình ảnh của bạn bè để tạo ra một sản phẩm.
Chúng tôi cho phép bạn tạo ra một sản phẩm như một món quà cho một người bạn, bằng cách sử dụng hình ảnh Instagram hoặc Facebook của bạn bè của bạn. Để sử dụng dịch vụ này. Nếu bạn (hoặc chúng tôi) được thông báo hành động lấy ảnh của bạn là không được chấp thuận thì bạn phải ngừng ngay lập tức.

• Nếu bạn bè của bạn trên Instagram hoặc Facebook đang để ở chế độ Công Khai, bạn có thể truy cập vào hình ảnh của bạn bè của bạn để tạo ra các sản phẩm.
• Nếu hồ sơ cá nhân trên Instagram hoặc Facebook của bạn bè được thiết lập ở chế độ 'cá nhân', bạn và bạn bè của bạn cần có những thỏa thuận riêng hoặc bằng 1 hình thức hợp pháp khác trước khi bạn có thể sử dụng hình ảnh của bạn bè của bạn để tạo ra một sản phẩm

5. Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế.

6. Quy định về bảo mật
Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

7. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại Hop.Photo
Chỉ sử dụng trang web có chứng chỉ thanh toán an toàn.

Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán tại Hop.Photo; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho Hop.Photo biết để có thể hỗ trợ kịp thời.

Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

Trong một số trường hợp phát sinh giao dịch bất thường hoặc giá trị đơn hàng quá lớn, Hop.Photo có thể sẽ yêu cầu quý khách xác nhận đơn hàng của mình bằng điện thoại.

Chính Sách Trả Hàng

Để đổi – trả sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra lần lượt các điều kiện sau đây:

1. Điều kiện về thời gian :
   • Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
   • Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi hàng hóa được trả về Hop.Photo. Hop.Photo sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi trả hàng theo yêu cầu của quý khách.
2. Điều kiện về sản phẩm :
   Sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:
   • Đúng chủng loại, mẫu mã ghi trên hóa đơn.
   • Còn nguyên đóng gói và bao bì của sản phẩm, không bị móp rách.
   • Các bộ phận, phụ kiện (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
   • Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng
3. Điều kiện đổi trả :
   1. Điều kiện
      • Các sản phẩm do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
      • Chỉ được đổi trả hàng 1 lần (Trừ trường hợp sản phẩm đổi trả gặp lại lỗi kỹ thuật)
      • Không đổi sản phẩm bán trong chương trình khuyến mãi (nếu chương trình có quy định là không được đổi trả hàng).
   2. Giá sản phẩm khi đổi trả (trả hàng và đổi sang sản phẩm mới)
      • Không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
      • Các sản phẩm đổi trả phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn các sản phẩm đã thanh toán trước đó.
   3. Chi Phí Vận Chuyển Hàng Hóa Đổi Trả
      • Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển khi gửi lại sản phẩm đổi/trả cho Hop.Photo.
      • Hop.Photo sẽ chịu chi phí vận chuyển khi gửi lại hàng cho quý khách.

Thời gian giải quyết việc đổi hàng
Khách hàng trực tiếp mang sản phẩm đến shop Hop.Photo: Sản phẩm được đổi ngay nếu đủ điều kiện đổi trả và sản phẩm hiện có tại shop. Trường hợp SP không có tại shop, Hop.Photo sẽ gửi trực tiếp đến khách hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng đổi trả (trừ ngày lễ & chủ nhật)

Khách hàng không trực tiếp đến shop Hop.Photo: Hop.Photo sẽ gửi trực tiếp đến khách hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng đổi trả (trừ ngày lễ & chủ nhật)

Lưu Ý:

Quy định đổi trả hàng sẽ thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Quý khách vui lòng thường xuyên cập nhật thông tin trên Website: www.hop.photo

Tất cả các thắc mắc, khiếu nại về việc đổi hàng vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH GLOW
Lầu 3 - Tòa Nhà Thanh Niên Media
345/134, Đường Trần Hưng Đạo, P.Cầu Kho, Quận 1

Thời gian làm việc:
Từ 9h sáng đến 6h30 chiều
Các ngày thứ 2 đến 12h30 trưa thứ 7